O conceito de proposta de valor ultrapassou as fronteiras do empreendedorismo e hoje, além de ser utilizado no contexto empresarial, enveredou também para a esfera pessoal!
Partindo do pressuposto que hoje todos temos que ter uma gestão de marca pessoal consolidada para que possamos nos vender como profissionais no mercado, a proposta de valor deve estar diretamente relacionada ao perfil do segmento de clientes que você pretende atender com seu produto e/ou serviço, sem esquecer claro, que ao nos referirmos a “proposta de valor”, assim mesmo, no singular, você como profissional, deve pensar em várias possibilidades de propostas de valor relacionadas à sua marca pessoal, pois só assim, você conseguirá diferenciais reais em relação aos seus concorrentes!
É muito comum na modelagem de negócios, a maioria das pessoas apresentarem dificuldade em listar as propostas de valor da sua ideia de negócio e terminam indo pelo caminho mais previsível e convencional, tais como:
-Atendimento ao cliente: que já deveria ser uma obrigação, considerando os clientes como muito mais exigentes, que compram de forma online, e que tem diversas opções de fornecedores.
-Produtos com qualidade: da mesma forma, produtos sem qualidades, vendem apenas uma vez, o cliente não volta mais.
Assim, nesta analogia, o atendimento e a qualidade, por si só, não podem ser as únicas propostas de valor de um profissional, considerando que boa parte da fidelização de um cliente está diretamente relacionada à satisfação obtida com o produto/serviço recebido, ou mesmo, pelo valor percebido pelo cliente.
Ao pensar na sua marca pessoal, faça um exercício de elaboração da sua proposta de valor de forma colaborativa. Questione as pessoas mais próximas, clientes, amigos, familiares, enfim, pessoas que tenham um bom grau de afinidade com sua atuação profissional e que tenham também bom senso crítico, para lhe ajudar a pensar em propostas de valores que sejam coerentes com as suas expectativas e com o seu propósito.
Uma ótima ferramenta para que você possa construir uma proposta de valor que possa extrair todo o seu potencial e se destacar das demais é utilizando a metodologia do “golden cicle”, ou “círculo dourado”, criado pelo americano especialista em liderança, simon sinek, que é dividido em 03 fases:
1 - Comece com um por que: definindo um propósito para o seu negócio.
2 - O como: elaborando um plano de ação de como sua empresa atingirá os seus objetivos.
3 - O quê: definindo o que sua empresa faz ou vende.
Essas 03 fases lhe ajudarão a compreender a sua marca pessoal como um negócio, e assim, construir a proposta de valor do mesmo. Lembre-se sempre, se você não consegue explicar qual é o seu propósito em até 02 minutos, você não tem um propósito!
Aqui entre nós: muitos falam que a proposta de valor deve resolver as “dores” do cliente, eu particularmente não gosto de utilizar esse termo, considerando que já temos “dores” demais para resolvermos no dia a dia!
Enfim, a definição da proposta de valor de uma marca pessoal é um exercício prático, que pode ser longo, requer muito estudo, análise e muita reflexão, e meu principal objetivo com estas poucas linhas, é falar sobre o assunto de forma bem simples, mas você que pensa em ser empreendedor de si mesmo(a), lembrar que a sua proposta de valor é o que cria valor para seus clientes por meio do seu produto ou o seu serviço!
E para você que é aquele “eupreendedor raiz”, que acredita que já tem uma gestão de marca pessoal adequada, que fala que quem cria valor é a casa da moeda e quem entrega valor é carro forte, basta saber que seus clientes para serem fidelizados, eles precisam estar satisfeitos com seus produtos e com seus serviços!